Check with seller Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Và Đào Tạo Nam Từ Liêm
- Location: Hà Nội, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
I
Chức năng:- Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng và đào tạo phát triển nhân viên dịch vụ khách hàngII
Nhiệm vụ:- Lập kế hoạch chuyên đề giám sát chất lượng - Tổ chức hoạt động giám sát thường xuyên và giám sát chuyên đề đảm bảo chất lượng dịch vụ - Thực hiện xây dựng các tài liệu, tiêu chuẩn về Dịch vụ khách hàng- Xây dựng và quản lý trải nghiệm khách hàng- Phát hiện xử lý các vi phạm về dịch vụ khách hàng- Quản lý công tác đào tạo phát triển nhân viên của Phòng- Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ- Công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phậnIII
KPI chính:- Doanh thu- Mức độ hoàn thành công việc theo kế hoạch - Số vi phạm được phát hiện, xử lý- Số đề xuất kiến nghị Yêu cầu ứng viên - Độ tuổi 18 đến 35- Thái độ tích cực, cầu thị - Tính nguyên tắc cao- Cẩn thận, tỉ mỉ- Kỹ năng giao tiếp tự tin - Thành thạo tin học văn phòng- Tư duy hệ thống, kỹ năng xây dựng quy trình- Kỹ năng soạn thảo văn bản- Kỹ năng giải quyết vấn đề- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về giám sát dịch vụ khách hàng hoặc kinh nghiệm về quản lý dịch vụ khách hàng Quyền lợi
● Mức lương: upto 10 triệu/tháng (Tùy năng lực ứng viên)
● Thưởng giữa năm 1 tháng lương (Phụ thuộc hiệu quả công việc )
● Thưởng cuối năm ít nhất 2 tháng lương trở lên
● Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHLĐ, nghỉ mát, lễ tết… theo quy định của công ty
● Du lịch biển 1 lần/ năm (tháng 6), teambuilding 2 lần/năm
● Tổ chức sinh nhật định kỳ hàng tháng và liên hoan vào một số thời điểm khác trong năm
● Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc nâng cao hiệu quả làm việc
● Thời gian làm việc: 8h-17h30 T2-T7, 1 tháng nghỉ 2 thứ 7 xen kẽ Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 12/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Trưởng Phòng Marketing Tại Hà NộiViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc – Xây dựng, hoạch định chiến lược marketing cho Công ty nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm và hình ảnh Công ty đến rộng rãi khách hàng – Điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của Phòng Marketing một cách hiệu quả (bao ...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chủ ĐộngViệc tìm người - Nam Từ Liêm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc I Chức năng- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng thông qua việc chủ động tiếp cận, nâng cao sự hài lòng , gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lạiII Nhiệm vụ- Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công ( Khách cũ)- Thực h...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án Phần MềmViệc tìm người - Thanh Trì (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc + Chăm sóc các khách hàng có sẵn của công ty theo sự phân công từ cấp trên + Khảo sát và phân tích thị trường, tạo dựng các mối quan hệ khách hàng mới + Tư vấn, trình bày các giải pháp phù hợp theo các nhu cầu thực tế của khách hàng +...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)